Neue Arbeitskonzepte in Pharmaunternehmen: 3 Beispiele

Seit Ende April sitzt die Deutschlandzentrale von AstraZeneca nicht mehr im beschaulichen Wedel, sondern in Hamburg-Bahrenfeld. Zum einen soll der attraktivere Standort Fachkräfte anziehen – 90 offene Positionen hat das Unternehmen derzeit ausgeschrieben. Zum anderen sind die neuen Räumlichkeiten die perfekte Kulisse für ein neues modernes Arbeitskonzept. Agiles Arbeiten, Kreativität und Dialog sollen in dem urbanen Ambiente einer alten Marzipanfabrik besser gelingen. Möglich werden soll das über ein von AstraZeneca eigens entwickeltes New-Work-Konzept. Kernidee ist ein tätigkeitsorientiertes Arbeiten. Was so viel heißt wie: Für alle beruflichen Belange wird die optimale Arbeitsumgebung geschaffen. In dem fünfstöckigen Gebäude finden sich Ruhezonen, Lounges oder Kreativbereiche. Mitarbeitende wie Geschäftsführer:innen suchen sich morgens ihren Wunsch-Arbeitsplatz und können beliebig wechseln. Hierarchien gibt es räumlich gesehen nicht. Will eine Führungskraft in Ruhe telefonieren, geht sie in einen der 51 Telefon-Pods. Möchte ein Kollege während der Videokonferenz Fahrrad fahren, ist das in einem der Besprechungsräume möglich.

AstraZeneca: Mitarbeitende ins neue Arbeitskonzept mitnehmen

Fakt ist: Viele Unternehmen rüsten auf solche New-Work-Konzepte um. Was sind die Erfolgsfaktoren des Arbeitskonzepts von AstraZeneca? Zum einen: das Basisdemokratische, davon ist Dr. Dorothee Schoreit, Leiterin HR der AstraZeneca GmbH Deutschland, überzeugt. „Das neue Arbeitskonzept wurde von Mitarbeitenden für Mitarbeitende gemacht“, so die langjährige Führungskraft. Seit rund einem Jahr gibt es Arbeitsgruppen zu Schwerpunkten wie IT, Recht, Office-Infrastruktur oder Service Mobility & Wellbeing. Letztere befasste sich etwa mit Fragen wie „Was brauchen wir für Sportangebote?“ oder „Was soll die Kantine bieten?“ Die Arbeitsgruppe „Change & Kommunikation“ sorgte dafür, dass die komplette Belegschaft immer über alle Ideen, Entscheidungen und Umzugsetappen informiert war. Zu vielen Belangen gab es auch Umfragen im Intranet, über die jeder Mitarbeitende eigene Vorstellungen einbringen konnte.

Beispiel für neue Arbeitskonzepte: Von anderen Ländern lernen

Ein weiterer Pluspunkt sei die Erfahrung aus anderen Ländern, so Dorothee Schoreit. Vor allem die AstraZeneca Dependance in Warschau dient als Vorbild und Lernprojekt. Dort wird das tätigkeitsorientierte Arbeiten bereits seit mehr als sechs Jahren gelebt. Learnings für das neue Hamburger Bürokonzept sind beispielsweise: • Mehr Pods – also kleine, spontan belegbare Besprechungsräume – zu integrieren. Denn diese werden stark genutzt. • Oder eine höhere Anzahl an „Spints“ für persönliche Sachen. • Hinzu kommen individuelle Bedürfnisse einzelner Teams. Zwar stehen sämtliche Räume grundsätzlich für alle zur Verfügung, sind aber verstärkt auf dem Flur einer Abteilung verortet. „Zum Beispiel nutzt das Marketing häufig Kreativräume“, sagt Dorothee Schoreit. „Bei HR führen wir viele vertrauliche Gespräche, also braucht es mehr geschützte Bereiche.“

Das Homeoffice im neuen Arbeitskonzept optimal einbinden

Trotz aller Rückzugsorte stehen Austausch und Begegnung in der alten Marzipanfabrik im Fokus. Das, was zu Hause fehlt, soll den Mitarbeitenden hier gegeben werden. Die Logik dahinter ist bestechend: Durch die vielen Möglichkeiten soll eine „Primarily-in-the-Office“-Philosophie entstehen. Denn: „Für Zusammenarbeit und Teamspirit macht es einen Riesenunterschied, ob man sich persönlich sieht und Dinge auf dem kurzen Dienstweg besprechen kann“, sagt die HR-Leiterin. Dennoch wird an die Zuhause-Arbeitenden gedacht. Um das Homeoffice optimal einzubinden, befindet sich in den Besprechungsräumen ein gutes IT-Equipment: Große Bildschirme und beste Tonqualität sollen hybrides Arbeiten auf hohem Niveau möglich machen. Ist schon alles hundertprozentig fertig? „Nein“, sagt Dorothee Schoreit. „Aber gerade das macht es menschlich und agil. Wenn wir merken, etwas läuft nicht so gut, bessern wir nach.“ Wenn nötig helfen dabei sogenannte „Change Agents“, die die Veränderungen langfristig begleiten.

New Work heißt bei Bayer "Next Normal Office Concept"

Auch Bayer rechnet damit, dass jeder Mitarbeitende im Schnitt zwei bis drei Tage mobil arbeiten wird, so Markus Siebenmorgen, Pressesprecher der Bayer AG in Leverkusen. Auszubildende und Mitarbeitende in Forschungs- und Produktionsbetrieben sollen ebenfalls von mehr räumlicher und zeitlicher Flexibilität profitieren. „Denkbar ist beispielsweise, Fortbildungen, Trainings oder Dokumentationsaufgaben künftig mobil zu erledigen“, so der Pressesprecher. Eine feste Homeoffice-Obergrenze wird es – laut Unternehmensangaben – nicht geben. Bereits seit 2019 testete das Unternehmen neue Arbeits- und Raumkonzepte – auch am Firmensitz in Leverkusen (Health Relations berichtete). Das Pilot-Projekt zeigte, was bereits gut ankam und wo Verbesserungspotenzial bestand. Hinzu kamen Mitarbeiterbefragungen und Workshops. „Auf Grundlage der Rückmeldungen haben wir beispielsweise ein besseres Buchungstool zur Reservierung von Arbeitsplätzen eingeführt“, so Markus Siebenmorgen. In den nächsten Jahren will das Pharmaunternehmen die Büroflächen weltweit sukzessive umgestalten. „Next Normal Office Concept“ – so heißt New Work bei Bayer. Wenn die Mitarbeitenden im Büro sind, sollen auch hier Austausch und Zusammenarbeit das Herzstück sein. Die neue Arbeitsumgebung ist offener und bietet flexible und gemeinschaftliche Bereiche. Das Feedback der Beschäftigten vor Ort sei bislang durchweg positiv.

Gesundheitsschutz bei neuen Arbeitskonzepten mitdenken

Besonders wichtig dabei ist dem Pharmakonzern das Thema Gesundheitsschutz. Auch zu Hause soll achtsames Arbeiten möglich sein. Seit Beginn der Pandemie unterstützt Bayer seine Mitarbeitenden daher bei der technischen und ergonomischen Einrichtung. „Beschäftigte konnten sich beispielsweise ihren Bürostuhl und weitere Büroausstattung aus dem Betrieb mit nach Hause nehmen oder können für spätere Anschaffungen einen Kostenzuschuss erhalten“, erklärt Markus Siebenmorgen.

Roche Pharma: Hybrides Arbeiten im „Fritz“

Positive Erfahrungen mit neuen Arbeitskonzepten hat auch das Pharmaunternehmen Roche bereits gesammelt. Im vergangenen Jahr eröffnete das Unternehmen ein Multifunktionsgebäude auf dem Firmensitz in Grenzach-Whylen. 60 Millionen Euro hat die Roche Pharma AG investiert (Health Relations berichtete). Drei Leitideen setzte der Pharmariese – nach eigenen Angaben – damit in die Tat um: Volle Flexibilität, Transparenz und Hierarchiefreiheit. Haptisch bedeutet das auch hier: Eine vielseitige Arbeitsumgebung ermöglicht kreatives oder ungestörtes Arbeiten nach Wahl. Im „Fritz“ finden sich Creative Labs, Meeting Hubs und flexible Workstations. Das Büro ist kulturstiftende Begegnungsstätte oder Rückzugsort – je nachdem. Größere Veranstaltungen sind in einem Forum möglich, das sich aber ebenso gut in drei kleinere Säle umbauen lässt. Flexibilität und Lebendigkeit sind auch hier die Pfeiler für ein zukunftsgewandtes Bürokonzept, das Menschen zusammenbringen will: Innendienst, Außendienst, Stakeholder:innen und Patient:innen.

Fazit: Gelebtes New Work in der Pharmabranche

Der Wandel von statischen Büros in flexible Begegnungsstätten ist auch in der Pharmabranche bereits in vollem Gange. Die Pharmaunternehmen AstraZeneca, Bayer und Roche Pharma sind Beispiele für neue Arbeitskonzepte. New Work ist dabei nicht mehr nur Vision, sondern wird vielerorts in moderner Architektur manifestiert. Begegnung, Austausch und soziales Miteinander stehen beim neuen Arbeiten im Fokus. Aber auch Themen wie Nachhaltigkeit und Gesundheitsschutz denken viele Unternehmen gleich mit.