Transparenz ist Trumpf: Klarheit in der Pflege
Unsere Gastautorin Petra Schubert empfiehlt, im Pflegedienst die Rollen und Verantwortlichkeiten zu klären.
Unsere Gastautorin Petra Schubert empfiehlt, im Pflegedienst die Rollen und Verantwortlichkeiten zu klären.
Der Pflegedienst ist mit neuen Anforderungen konfrontiert. Wachsende Aufgabenfelder, steigende Ausfallzeiten oder die zunehmende Multimorbidität der Patienten verlangen ihren Tribut. Stations- und Pflegedienstleitungen springen häufig selbst ein, wenn bei Ausfällen mal Not am Mann ist und stehen am Patientenbett. Durch das kurzfristige Einspringen bleibt ihnen keine Zeit für die eigentlichen Aufgaben – die Führung und Steuerung der Mitarbeiter. Und diese ist bei der heutigen Aufgabenverdichtung besonders wichtig.Transparente Funktionsprofile bringen den Durchblick
Mein Tipp: mit transparenten Funktionsprofilen die Entscheidungsrahmen sowohl der Führungskräfte als auch der Mitarbeiter klar abstecken. Die gesamte Mannschaft weiß dadurch, was von jedem einzelnen erwartet wird und was geleistet werden muss. Hierzu sollten Sie zunächst pro Ebene für die jeweiligen Funktionen (z.B. Pflegedirektion, Pflegedienstleitung, Teamleitung, Pflegekraft) folgende Punkte festlegen:- Was darf / muss er/sie in der Funktion entscheiden? (Entscheidungsrahmen)
- Was muss er/sie tun? (Aufgaben)
- Was muss er/sie dafür können? (Anforderungen)